NEWS現在込み合っています。早めのご注文をお願い致します。お急ぎの方はご相談下さい。

会員サイト(ご注文サイト)のよくある質問

ご注文に関するQ&A

Q.ペイパル決済がうまくいかないのですが、どうすれば良いですか?

A.カード会社による管理セキュリティのもとで認証されている為、決済がうまくいかない理由などについては、一切把握できない状態です。つきましてはカード会社へ直接お電話を頂ければ、なぜ決済がうまくいかないか案内出来るようです。つきまましては下記連絡先までお問い合わせを頂き、当サイトで決済がうまくいかない理由と処理完了までをサポートスタッフの指示の元操作下さいませ。

PayPal カスタマーサービス

03-6739-7360
0120-271-888

 

Q.ログイン情報(パスワード情報)を忘れました。どうすれば良いでしょうか?

A1.秘密の質問は分かりますか?
https://www.grmet-navi.info/forgot
からご入力頂き、パスワード再発行をお願いいたします。

A2.秘密の質問も忘れた場合、当店からパスワードを初期化致します。
ログインパスワードが分からないお客様、また設定をよく覚えていないお客様の中の多くは会員登録が完了していない可能性があります。

https://www.grmet-navi.info/contact

からパスワード初期化をご依頼下さい。営業日は即日、休日は翌営業日に対応致します。ご注文したい商品があり、お急ぎの場合はログインせず先にご注文頂いても構いません。後日当店側にて統合致しますので、ご注文時パスワードが不明であることをお知らせ下さい。

 

Q.後払いコンビニ決済で注文したのに、到着した商品に払込用紙が入っていない

A1.ご注文サイトにも記載通り、コンビニ支払用紙は同梱されません。
商品が到着したことを確認後、別送されます。商品到着から支払い用紙が到着するまでの期間は数日から数週間空く場合もありますので、商品は開封、お召し上がり頂いて構いません。

2021年おすすめピックアップ

■オススメ 1:初めての方
会員登録完了したらぜひ初めての方セットをご利用下さい。

■オススメ 2:送料
伍代長谷部は高級柚子胡椒です。「高くても本場が良い!」って方向けです。但し、送料については700円からで発生する送料を一部から半分ほど当店が負担しております。5,000円以上は当店が全額負担です。発送件数が多くそして安定している事によって、配送会社と特約契約を結んでおりどこよりもお得な配送を実現します。

■オススメ3:ギフト用自宅用豊富
ご自宅用の定期販売、リピーター様用招待制販売、ギフト用商品など様々にパッケージを50種前後常時展開しています。会員様はきっと欲しいぴったりなご注文が見つかる事間違いナシ。

法人の方へ

手土産用、イベント用など目的に沿ってフルオーダーのパッケージ開発から着手する事も可能です。ご予算・個数に合わせて様々なご提案が出来ますので、お気軽にお問合せ下さい。

配送遅延状況

ご注文・お問い合わせは

柚子胡椒専門店 会員制伍代長谷部
TEL:092-519-2848

・配送日時に関するご質問や、ギフトについてのご質問も承わります。基本的にお電話注文でなく、ネット注文を推奨しています。(聞き間違い等を防ぐ為と、商品が常時50パッケージ以上ある為)

どうしてもパソコンが苦手な方、電話で相談しながら決める必要がある方はお気軽にお電話下さい。

最終更新日:2022.7.22
次回更新予定日:2022.8
次回出荷日:平日毎日出荷中